سياسة الخصوصية العامة
في TaqwaLabZen، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية المعلومات التي تقدمها أثناء استخدام خدماتنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع التشريعات المحلية.
المصطلحات والتعريفات
تشمل السياسة التعاريف الأساسية للمصطلحات المستخدمة لتوضيح كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.
جمع البيانات
نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات لضمان تقديم خدمات بأعلى جودة وتحسين تجربة المستخدم.
البيانات المقدمة من المستخدم
تشمل البيانات التي يقدمها المستخدم طواعية عند التسجيل أو التواصل معنا.
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
- معلومات العمل والمسمى الوظيفي.
- تفاصيل الدورات التدريبية التي يتم التسجيل فيها.
- الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر الموقع.
- التفضيلات الشخصية المتعلقة باستخدام الموقع.
- المعلومات المتعلقة بالدفع وطريقة التسديد.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
مجموعة البيانات التي يتم جمعها دون تايراد مباشر من المستخدم لتحسين الخدمات.
- معلومات الجهاز والمتصفح.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات التصفح.
- تسجيل الوقت والتوقيت للزيارات والأنشطة.
- مصادر الإحالة لموقع TaqwaLabZen.
- المعلومات التقنية لتحسين أداء الموقع.
البيانات المقدمة للأطراف الثالثة
نحرص على مشاركة البيانات فقط مع الجهات الموثوقة والمصرح بها لتقديم الخدمات وتحسينها.
- شركات معالجة الدفع لضمان إتمام المعاملات بأمان.
- شركاء التحليل الإحصائي لتحسين تجربة المستخدم.
- مزودو خدمة استضافة الموقع وحماية البيانات.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية لتحقيق الأهداف التالية تعزيز تجربتك والتواصل الفعال.
- تقديم خدمات التدريب وتسهيل التسجيل فيها.
- تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة.
- إرسال تحديثات وإشعارات متعلقة بالدورات والعروض.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء بكفاءة.
- ضمان الأمان والحماية ضد الاستخدام غير المصرح به.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- إجراء التحليلات لتطوير المحتوى والخدمات.
- التواصل مع المستخدمين بناءً على طلباتهم واهتماماتهم.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفق الأطر القانونية المعتمدة مثل الموافقات والعقود والمصالح المشروعة.
- موافقة المستخدم على جمع ومعالجة بياناته.
- تنفيذ عقد بين المستخدم وTaqwaLabZen.
- الامتثال لمتطلبات قانونية واجبة التطبيق.
- المصالح المشروعة التي تضمن تحسين وتطوير الخدمات المقدمة.
امتثال GDPR
نلتزم ببنود اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان حقوق المستخدمين وحماية بياناتهم.
- توفر معلومات واضحة حول كيفية استخدام البيانات.
- ضمان الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها.
- تمكين المستخدمين من الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات.
- التأكيد على عدم مشاركة البيانات بدون إذن صريح.
- إبلاغ المستخدمين بأي انتهاكات أمنية قد تؤثر على بياناتهم.
- توفير جهة اتصال للرد على استفسارات وحلول الشكاوى المتعلقة بالبيانات.
سياسة الكوكيز
يستخدم موقع TaqwaLabZen الكوكيز لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
تشمل الكوكيز الإنذارية، التحليلية، ووظائف الموقع الضرورية.
الكوكيز الضرورية، التفضيلية، التحليلية، والإعلانات حسب الاستخدام.
يمكن للمستخدم إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
للحصول على مزيد من المعلومات عن الكوكيز، يُرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات مع شركائنا والجهات التي تقدم خدمات مساعدة لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة.
- شركات البرمجيات المستخدمة في إدارة الدورات والتدريب.
- مزودو خدمات الدفع والمعاملات التجارية.
- شركات التسويق لتحليل الأداء وتقديم عروض مخصصة.
- الهيئات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.
- شركاء الدعم الفني وخدمة العملاء.
- مزودو خدمات استضافة وحماية البيانات.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بيانات المستخدم إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة في حال لزم الأمر لضمان تقديم الخدمات بكفاءة.
ندعم عمليات نقل البيانات عبر اتخاذ تدابير أمنية صارمة وضمان اتفاقيات تضمن حماية البيانات وفق المعايير الدولية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
تُحتفظ بيانات الحساب طالما استمر المستخدم في استخدام خدماتنا أو وفقًا للمدة القانونية المطلوبة.
الرسائل والمراسلات محفوظة لفترة تسمح بتقديم الدعم وخدمة العملاء بشكل فعال.
سجلات النظام والأنشطة محفوظة لفترة محددة لضمان أمان الموقع والتحقيق عند الضرورة.
يتم حذف البيانات الشخصية عند انتهاء فترات الاحتفاظ المتفق عليها أو عند طلب المستخدم إذا لم تكن هناك أسباب قانونية للاحتفاظ بها.
أمان البيانات
نستخدم مجموعة من التدابير التقنية والإدارية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو التعديل أو الحذف غير المصرح به.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
- أنظمة جدار حماية مُحدثة باستمرار.
- تدريب العاملين على سياسات الحفاظ على الخصوصية والأمان.
حقوق المستخدمين
يتمتع المستخدمون بمجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتهم الشخصية، يمكنهم ممارستها عبر قنوات التواصل المتاحة.
- الحق في الوصول إلى البيانات ومعرفة كيفية استخدامها.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم الشخصية.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في حالات معينة.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات.
- الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الطلب.
- الحق في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
- الحق في تقديم شكوى للجهات المختصة بشأن معالجة البيانات.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
طلب حقوق الخصوصية
يمكنك تقديم طلب للحصول على معلومات عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو طلب تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا باستخدام التفاصيل المتوفرة أدناه.
نهدف إلى الرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يوم عمل من استلام الطلب.
المراسلات التسويقية
نستخدم بيانات الاتصال لإرسال معلومات عن خدماتنا وبرامجنا التدريبية التي قد تهمك. يمكنك اختيار عدم تلقي هذه الرسائل في أي وقت.
للانسحاب من القائمة البريدية، يرجى النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية نستقبلها منك.
خصوصية الأطفال
لن نقوم عمدًا بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن القانوني في دولة الإمارات العربية المتحدة دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني.
روابط الأطراف الخارجية
موقع TaqwaLabZen قد يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بقراءة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
تغييرات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ الفعلي.